השירות ניתן במחסן הנמצא במגרש החניה המערבי לטווח קצר – "חניון כרם", קומת קרקע. שעות פעילות: ימים א' – ה' בין השעות 08:00 – 19:45 יום ו' – בין השעות 08:00 – 14:45 בשל שינויים אפשריים בשעות הפעילות, יש לוודא טלפונית שהמחסן פתוח לפני הגעה לנמל. טלפון: 9754436–03. לטופס דיווח על אבדה
אבדות ומציאות בטרמינל Read More »
בכפוף לתיקון חוק "אזרחים וותיקים" – מתן שירות ציבורי בלא המתנה בתור לאזרח ותיק שגילו מעל 80 שנים, מותנה בהצגת תיעוד, תינתן זכות קדימה בתור לבני +80 בכל נקודות השירות בתהליך נוסע יוצא/נכנס. להלן פירוט השירות: • מגזרי הבידוק הביטחוני – נוסע ותיק מעל גיל 80 יפנה לדייל השירות ויקבל קדימות בתור לבידוק הביטחוני וכן בתור
פטור מתור לציבור בגילאי 80 שנים ומעלה Read More »
רשות שדות התעופה מחויבת ורואה עצמה אחראית למתן תשתית פיזית ולמתן שירות שוויוני לנוסעים עם צרכים מיוחדים. על פי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במדינת ישראל, האחריות לטיפול בנוסע נעזר ובכבודתו החל מכניסתו למבנה הטרמינל, או מרגע ירידתו מהמטוס, חלה על חברת התעופה עמה טס הנוסע. אי לכך, השירות בנמל תעופה בן-גוריון ניתן בפועל על ידי חברות
נוסעים המעוניינים בשירותי סבלות לנשיאת כבודה מהרכב ועד לאזור הבידוק הביטחוני יפנו אל דלפק המודיעין, קומה 3 מול שער כניסה 32 או לטלפון מספר: 052-6442714. השירות כרוך בתשלום, במזומן בלבד. שעות פעילות: 24/7. נוסעים המעוניינים בשירותי סבלות לאיסוף המזוודות מהמסוע ועד אל מחוץ לבית הנתיבות – הזמנה בדלפק השירות במקום, בכניסה לאולם סמוך לעמדת מאגר
הטסת בעלי חיים – לפני הטיסה יש לברר מהם החוקים והתקנות של מדינת המוצא ו/או מדינת היעד. כמו כן, יש להתעדכן באשר לחוקים ולנהלים בסוגיית הטסה של חיות מחמד בחברת התעופה עמה טסים. מומלץ להתחיל את תהליך הבדיקה וההכנה של הטסת בעל החיים כארבעה חודשים לפני מועד הטיסה, זאת על מנת להספיק לטפל במתן החיסונים הנדרשים. מידע נוסף
תייר שאינו אזרח מדינת ישראל יגיש בקשה להחזר מע"מ (V.A.T Refund), על פי התקנות והנהלים, רק עם עזיבתו את הארץ, בגין רכישות שביצע בישראל. החזר מע"מ לתיירים ניתן לתבוע עבור רכישות עכשוויות בלבד. לא ניתן לבקש החזר מע"מ בדיעבד על מוצרים שנרכשו בנסיעות קודמת כפי שנהוג היה בעבר. חברת מילגם מפעילה בנמל תעופה בן-גוריון דלפקי
הדור הבא של הביטוח לנסיעות חו"ל: PassportCard , מבית דיוויד שילדס בשיתוף עם הפניקס חברה לביטוח, מעניק שירות ביטוח נסיעות חו"ל לציבור הנוסעים בנמל. לרשות המבוטח מוקד שירות לקוחות הפועל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. ימי פעילות וזמנים: 24/7 מיקום: טרמינל 3 בשלוחה D מול טרקלין המלך דוד. טרמינל 1 אולם יוצאים (דיוטי פרי) בין שערי יציאה 38-37. טלפון:
PassportCard – כרטיס מגנטי לביטוח נסיעות חו"ל Read More »
נסיעה למדינה חדשה, בה לא ביקר הנוסע בעבר, באחריותו באם קיימות במדינה זו מגבלות מיוחדות עבור אלה הנכנסים לתחומה. לדוגמה, מדינות שאינן מאפשרות כניסה עם דרכון שאינו תקף לפחות חצי שנה, או מדינות המגבילות כניסה עם דרכון בו נותר עמוד ריק אחד בלבד (ריק מחותמות), או מדינות הדורשות ויזה לכניסה ולשהייה וכיו"ב. מידע על ויזות ואשרות כניסה למדינות השונות:
מידע על ויזות ואשרות כניסה Read More »
באולם דלפקים מאוישים ועמדות לביקורת באמצעות כרטיס או דרכון ביומטרי. נוסעים בעלי דרכון ישראלי יבצעו ביקורת גבולות בדלפקים ייעודיים או בעמדות הביומטריות. נוסעים בעלי דרכון זר יבצעו ביקורת גבולות בדלפקים ייעודיים מאוישים או בעמדות לדרכונים ביומטריים. נוסעים נכנסים: עמדות לדרכונים ביומטריים מוצבים ביציאה מכל אחת מהשלוחות. פרטים אודות נוסעים בעלי דרכון זר, המעוכבים בביקורת הגבולות באולם הנכנסים, ניתן
חברות התעופה מפרסמות הנחיות חד משמעיות לנושא משקל כבודה. מומלץ לבדוק פרטים עם חברת התעופה עמה טסים. לשירות הנוסעים הוצבו בטרמינל יחידות משקל לשקילת מזוודות : אולם מקבלי הפנים קומת קרקע, סמוך לשער 03 אולם מבואה קומה 3, משני צדי שער 32. טרמינל 1 – אולם מערבי בשער 04. חל איסור על משלוח סוללות ליתיום-יון וסוללות ליתיום-מתכת ללא